Служба психологической помощи побеждает стресс Москвичей

Стресс – главная проблема обитателей Москвы – считают психологи. Жители Москвы живут в агрессивной внешней среде: на них обрушиваются огромные потоки информации – на работе, в транспорте, на улицах, дома. Отсюда стресс – нервы, конфликты, обиды и целый букет фобий. Это проблема всех больших городов.По данных психологов, чувство постоянной тревоги, а это постоянный стресс, испытывает каждый пятый житель столицы.

Чтобы помочь горожанам преодолеть стресс, в 2003 году была создана Московская служба психологической помощи населению, когда в Москве произошло несколько терактов и обрушение крупного развлекательного комплекса, которые унесли жизни десятков москвичей. Это вызывало небывалый стресс. С тех пор обстановка в Москве стала намного спокойнее. Однако службу хологической помощи населению решили сохранить, и не зря – рассказывает представитель этой организации Марина Дмитриева: «Ежегодно в службу обращаются семьдесят тысяч человек. Принципиально важное её отличие – что все услуги бесплатны. В декабре 2006-го года нами был открыт телефон неотложной психологической помощи (в простонародье говорят «телефон доверия»). Он у нас трёхзначный – «051». По этому телефону люди могут обратиться и получить неотложную психологическую помощь. Очень важно, что эта помощь носит пролонгированный характер. Люди, позвонили, обратившись за помощью – если им этого недостаточно, то они могут всегда прийти на очную консультацию к психологу».

Телефонные психологические консультации быстро стали популярны: в офисе службы психологической помощи каждую неделю раздаётся около тысячи звонков. Специалисты психологи составили обобщённый портрет человека, который обращается к ним за консультацией. Характерных черт, как правило, две. Первая - возраст: от тридцати и до пятидесяти. Вторая – наличие высшего образования. Уже давно установлено, что чем выше у человек уровень образования, тем больше он подвержен стрессам и тревогам. Почему так получается? Меньше знаешь - крепче спишь. Проблемы вызывающие стресс чаще всего семейного характера. Они волнуют треть обращающихся. Стресс в результате разлада между супругами, непонимание между родителями и детьми, ссоры – то, с чем в той или иной мере сталкивается большинство. Кроме того, люди просто беспокоятся за близких – эта тревога переходит в стресс, когда в новостях сообщают о катастрофах или терактах. Следующая группа обращений связана с сердечными делами – звонят люди, чьи близкие отношения потерпели крах (эта категория немногочисленна; её составляют молодые люди до тридцати). Затем идут проблемы и страхи, связанные со здоровьем, сложностями в социальной адаптации и потерей близких. Кроме того, люди жалуются на депрессию и на страх перед толпой.

Психологи отметили, что значительная часть выявленных страхов вызывающих стресс носят воображаемый характер, не имея под собой достаточных оснований. Однако человеку, которого терзают кошмарные образы, от этого не легче – силы воображения могут вызвать разрушительный стресс. Главное средство спасения от стресса - признаться в своих страхах самому себе. И только потом – консультации по телефону, приём «вживую»… Если же и это не снимает стресс, психологи советуют обращающимся посетить специальный курс лекций по психологии – тоже абсолютно бесплатно.

Стресс в мире